Pertanyaan yang sering diajukan
Bagaimana cara kerja video gratis?
Studio video menampilkan batas gratis harian Anda. Video gratis bisa dipakai dengan alamat email apa pun. Akun dengan domain email kantor, sekolah, atau domain khusus lain berbagi batas gratis harian dengan akun lain di domain yang sama, dan selalu dapat membuat video dengan top up. Video DrawGen gratis berdurasi maksimal 60 detik dengan 720p. Video gratis tersedia lagi pukul 00.00 WIB. Video gratis yang gagal atau dibatalkan tetap dihitung.
Apakah video gratis pakai watermark?
Kamu bisa bikin video gratis tanpa watermark tiap hari. Centang Tanpa watermark sebelum mulai video gratis, dan studio videomu menunjukkan sisanya hari ini. Video yang dibuat dengan top up tidak pernah pakai watermark.
Berapa biaya satu video?
DrawGen menampilkan harga sebelum Anda membuat video. Harga bergantung pada durasi dan kualitas video. Video berbayar tetap bisa dibuat saat video gratis hari ini sudah habis. Tabel di atas menampilkan semua paket top-up dan harga tiap durasi video dalam mata uang negara Anda.
Bagaimana cara top up?
Buka Akun → Tagihan untuk melihat pilihan top up, mata uang, dan metode pembayaran yang tersedia di negara Anda. Periksa total akhir di halaman pembayaran. Top up masuk setelah pembayaran dikonfirmasi. Setiap akun memiliki batas top up dalam periode 7 hari bergulir, sesuai Ketentuan Layanan. Pembayaran yang belum selesai ikut dihitung selama masih dapat dibayar. Halaman Tagihan memberi tahu Anda jika batas ini hampir tercapai.
Apakah top up bisa kedaluwarsa?
Tidak. Top up yang dibeli tetap ada di akun Anda sampai Anda memakainya.
Apa yang terjadi jika video gagal?
Anda tidak dikenai biaya. Jumlah yang dicadangkan untuk video itu dikembalikan otomatis, dan halaman video menampilkan alasannya.
Bisakah saya meminta pengembalian dana?
Ketersediaan pengembalian dana bergantung pada penyedia pembayaran yang digunakan saat pembelian. Baca Kebijakan Pengembalian Dana sebelum membayar. Hubungi [email protected] untuk bantuan pembayaran.