GenPixy
Bikin video

Ketentuan Layanan

Tanggal Berlaku: 2026-11-08

1. Persetujuan atas Ketentuan

Dengan mengakses atau memakai layanan GenPixy ("Layanan"), Anda setuju untuk terikat pada Ketentuan Layanan ini ("Ketentuan") dan Kebijakan Pengembalian Dana kami. Jika Anda tidak setuju dengan bagian mana pun dari Ketentuan ini atau Kebijakan Pengembalian Dana, Anda tidak boleh mengakses Layanan. Kebijakan Pengembalian Dana tersedia di www.genpixy.com/id/docs/legal/refund-policy.

2. Deskripsi Layanan

GenPixy menyediakan DrawGen, perangkat lunak pembuat video yang mengubah topik teks menjadi video penjelasan dengan narasi. Layanan kami dapat berubah dari waktu ke waktu, dan kami berhak mengubah, menangguhkan, atau menghentikan bagian mana pun dari Layanan kapan saja.

3. Akun Pengguna

3.1 Pembuatan Akun

  • Anda harus memberikan informasi yang akurat dan lengkap saat membuat akun
  • Anda harus berusia minimal 18 tahun untuk memakai Layanan kami
  • Anda bertanggung jawab menjaga keamanan data masuk akun Anda
  • Layanan tidak tersedia di negara dan wilayah yang terkena sanksi menyeluruh Amerika Serikat, saat ini Kuba, Iran, Korea Utara, serta wilayah Krimea, Donetsk, dan Luhansk di Ukraina. Anda tidak boleh membuat akun, masuk, atau memakai Layanan dari tempat tersebut, atau untuk orang atau organisasi yang berada di sana atau tercantum dalam daftar sanksi Amerika Serikat. Pendaftaran, masuk akun, dan aplikasi tidak tersedia dari tempat tersebut, dan kami dapat menangguhkan atau menutup akun yang kami temukan dipakai dari sana.

3.2 Batasan Akun

  • Satu orang hanya boleh memiliki satu akun GenPixy. Anda tidak boleh membuat, memakai, atau mengendalikan lebih dari satu akun, termasuk dengan alamat email, nomor telepon, akun Google, browser, atau perangkat yang berbeda.
  • Batas video gratis dan bonus berlaku per orang, bukan per akun.
  • Jika kami menemukan bahwa satu orang memiliki lebih dari satu akun, kami dapat membatasi, menangguhkan, atau menutup akun tambahan tersebut dan menghapus saldo bonus, saldo kupon, dan hadiah undangan yang diterima akun tersebut. Saldo pembelian pada akun yang ditutup ditangani sesuai Kebijakan Pengembalian Dana.
  • Anda tidak boleh berbagi akun dengan orang lain
  • Anda tidak boleh menjual, memindahkan, atau mengalihkan akun Anda

4. Tanggung Jawab Pengguna

Anda setuju untuk:

  • Memakai Layanan sesuai semua hukum yang berlaku
  • Tidak melakukan kegiatan yang mengganggu atau merusak Layanan
  • Tidak mencoba mendapatkan akses tanpa izin ke bagian mana pun dari Layanan
  • Tidak memakai Layanan untuk tujuan ilegal atau tanpa izin

5. Kebijakan Pemakaian yang Diizinkan

Anda tidak boleh memakai Layanan GenPixy untuk:

  • Melanggar hukum atau peraturan yang berlaku
  • Melakukan kegiatan ilegal atau berbahaya
  • Melanggar hak orang lain, termasuk hak kekayaan intelektual, privasi, atau publisitas
  • Mengirim, mengunggah, atau menyebarkan konten yang melanggar hukum, berbahaya, mengancam, kasar, melecehkan, mencemarkan nama baik, vulgar, cabul, atau tidak pantas
  • Melakukan spam, phishing, atau praktik penipuan lainnya
  • Mencoba memeriksa, memindai, atau menguji kerentanan sistem atau jaringan yang terkait dengan Layanan

Kami berhak menyelidiki dan mengambil tindakan yang sesuai terhadap siapa pun yang, menurut penilaian kami sendiri, melanggar Kebijakan Pemakaian yang Diizinkan ini.

6. Pemakaian AI yang Bertanggung Jawab

DrawGen membuat video penjelasan dengan narasi dari topik teks. Anda tidak boleh meminta konten ilegal, penuh kebencian, diskriminatif, seksual eksplisit, atau berbahaya. Jangan memakai video untuk menipu, melecehkan, atau melanggar hak orang lain.

Pemeriksaan keamanan topik tersedia dan menghentikan pembuatan video jika keputusan keamanan menolak topik atau tidak tersedia. Periksa setiap video sebelum membagikannya. Nyatakan bahwa konten dibuat oleh AI jika diwajibkan hukum atau kebijakan platform. Kami dapat menangguhkan atau menghentikan akses jika terjadi pelanggaran.

7. Kekayaan Intelektual

7.1 Hak Kami

  • Layanan dan semua konten terkait adalah milik GenPixy
  • Merek dagang, merek layanan, dan logo kami dilindungi hukum

7.2 Konten Anda dan Konten yang Dihasilkan

  • Anda tetap memiliki konten yang Anda masukkan dan konten yang Anda hasilkan dengan Layanan kami ("Konten yang Dihasilkan").
  • Anda bertanggung jawab penuh atas Konten yang Dihasilkan, termasuk memastikan konten tersebut sesuai Ketentuan ini dan hukum yang berlaku, serta tidak melanggar hak pihak ketiga.
  • Anda memberi kami lisensi terbatas untuk memakai, menyimpan, memproses, dan menampilkan konten masukan Anda dan Konten yang Dihasilkan hanya sejauh diperlukan untuk menyediakan, memelihara, dan meningkatkan Layanan.

8. Saldo, Harga, dan Pembayaran

  • Saldo ("Saldo GenPixy"): Saldo GenPixy adalah kredit layanan prabayar untuk memakai layanan GenPixy, seperti membuat video DrawGen. Untuk akun yang membayar dalam rupiah, saldo dapat tampil sebagai Rupiah. Angka Rupiah pada saldo menunjukkan nilai layanan menurut harga paket standar, bukan jumlah uang yang Anda simpan di GenPixy. Saldo bukan uang, bukan simpanan, dan tidak menghasilkan bunga. Saldo hanya dapat dipakai untuk layanan GenPixy di akun yang membelinya. Saldo yang dibeli tidak kedaluwarsa.

  • Saldo tidak dapat dipindahkan: Saldo tidak dapat ditarik, dicairkan, ditukar dengan uang tunai, dijual kembali, ditransfer ke akun lain, atau dipakai untuk membayar barang atau jasa pihak lain. Anda tidak boleh menjual, membeli, atau memperdagangkan saldo, kupon, atau kode undangan di luar GenPixy. Pengembalian dana hanya berlaku sesuai Kebijakan Pengembalian Dana dan hukum yang berlaku.

  • Top up: Paket dan harga yang tersedia ditampilkan di halaman Saldo GenPixy di aplikasi. Halaman harga menampilkan harga awal untuk negara Anda. Periksa mata uang dan total akhir sebelum membayar. Polar adalah merchant of record, yaitu penjual untuk pembelian melalui Polar. Paket saldo memiliki harga dalam USD. Polar menangani pembayaran, pajak penjualan yang berlaku, dan bantuan terkait pembayaran. Total akhir di halaman pembayaran mencakup pajak yang berlaku. Ketentuan Pembeli Polar juga berlaku. Pengembalian dana diproses melalui Polar sesuai Kebijakan Pengembalian Dana, hukum yang berlaku, dan ketentuan Polar.

  • Saldo ditambahkan hanya setelah pembayaran terkonfirmasi.

  • Pembayaran yang dikembalikan: Jika pembayaran dikembalikan atau dikembalikan sebagian, kami mengurangi saldo yang sesuai dari akun Anda. Jika pembayaran dibatalkan melalui chargeback atau sengketa pembayaran, kami dapat mengurangi saldo yang sesuai. Saldo dapat menjadi minus. Selama saldo minus, Anda tidak dapat memakai layanan berbayar sampai saldo kembali di atas nol.

  • Batas saldo: Setiap akun dapat menyimpan Saldo GenPixy maksimal Rp5.000.000. Saldo yang dicadangkan untuk video dan saldo dari pembayaran yang masih menunggu ikut dihitung dalam batas ini. Anda tidak dapat memulai pembelian yang membuat saldo melewati batas ini. Jika pembayaran yang sudah Anda lakukan membuat saldo melewati batas, kami tetap menambahkan seluruh saldo dari pembayaran tersebut. Saldo bonus, termasuk bonus undangan dan bonus promo, hanya ditambahkan sampai batas ini. Kupon yang akan membuat saldo melewati batas dapat ditukar setelah sebagian saldo dipakai.

  • Batas top up mingguan: Setiap akun dapat top up maksimal Rp500.000 dalam periode 7 hari bergulir. Pembayaran yang belum selesai ikut dihitung selama masih dapat dibayar. Top up yang dananya dikembalikan tetap dihitung selama 7 hari sejak pembayarannya.

  • Perubahan batas: Kami dapat mengubah batas ini. Batas baru berlaku untuk pembelian yang dimulai setelah perubahan.

  • Harga layanan: DrawGen menampilkan biaya saldo sebelum Anda membuat video. Video gratis dibatasi 3 video per orang per hari, maksimal 60 detik dengan 720p.

  • Atribusi GenPixy: Video gratis dapat memuat watermark GenPixy dan layar penutup GenPixy yang singkat. Video yang dibuat dengan saldo tidak memuat keduanya.

  • Saldo yang dicadangkan: Sebelum video dimulai, kami mencadangkan saldonya. Jika video gagal atau Anda membatalkannya, kami mengembalikan saldo yang dicadangkan ke akun Anda secara otomatis.

  • Perubahan harga: Biaya saldo untuk video dapat berubah seiring waktu. DrawGen menampilkan biaya saldo terbaru sebelum Anda membuat video. Biaya baru hanya berlaku untuk video yang dimulai setelah perubahan. Halaman Saldo di aplikasi menampilkan harga paket saldo terbaru yang berlaku untuk pembelian baru.

  • Pengembalian dana: Kebijakan Pengembalian Dana sesuai penyedia pembayaran berlaku untuk pembelian Anda. Hak konsumen yang wajib tetap berlaku.

8.1 Program Undangan

  • Siapa yang dapat mengundang: Akun yang memenuhi syarat dapat membuat satu kode dan tautan undangan di halaman Ajak teman. GenPixy menentukan negara tempat kode baru dapat dibuat dan dapat mengubahnya sewaktu-waktu. Kode yang sudah ada tetap berlaku kecuali dijeda.
  • Siapa yang dapat bergabung: Kode undangan hanya berlaku untuk akun yang belum pernah melakukan pembayaran. Setiap akun hanya dapat memakai satu kode undangan. Anda tidak dapat memakai kode Anda sendiri, dan satu orang tidak boleh membuat beberapa akun untuk memakai kodenya sendiri.
  • Bonus saldo: Saat teman yang diundang membayar top up saldo, teman tersebut mendapat bonus saldo sebesar 20% dari saldo top up berbayar pertamanya. Pengundang mendapat 20% dari saldo top up berbayar pertama teman tersebut dan 10% dari saldo setiap top up berbayar berikutnya. Bonus saldo dihitung dari jumlah yang benar-benar dibayar setelah diskon, dibulatkan ke bawah, dan ditambahkan segera setelah pembayaran terkonfirmasi. Bonus saldo adalah saldo menurut Bagian 8: bukan uang dan tidak dapat ditarik, ditukar dengan uang tunai, atau dipindahkan ke akun lain.
  • Pengembalian dana dan chargeback: Jika pembayaran yang menghasilkan bonus saldo dikembalikan, dikembalikan sebagian, atau dibatalkan melalui chargeback atau sengketa pembayaran, GenPixy menarik bagian bonus saldo yang sesuai dari pengundang dan dari teman. Ketentuan ini tetap berlaku meskipun saldo tersebut sudah dipakai, sehingga saldo dapat menjadi minus. Selama saldo Anda minus, Anda tidak dapat membuat video berbayar sampai top up membuat saldo kembali di atas nol. Dengan membuat kode undangan, Anda menyetujui ketentuan ini.
  • Pemakaian yang wajar: Jangan memakai spam, akun palsu atau ganda, klaim yang menyesatkan, iklan berbayar yang memakai nama GenPixy, atau penyalahgunaan lain untuk mendapatkan undangan. GenPixy dapat menjeda kode undangan selama sengketa pembayaran atau peninjauan, menolak atau menarik bonus saldo yang didapat dari penyalahgunaan, dan menangguhkan akun yang melanggar ketentuan ini.
  • Perubahan: GenPixy dapat mengubah atau mengakhiri program undangan sewaktu-waktu. Perubahan tidak menarik bonus saldo yang sudah didapat menurut aturan yang berlaku saat itu, kecuali berdasarkan ketentuan pengembalian dana, chargeback, dan pemakaian wajar di atas.

9. Batasan Tanggung Jawab

Sejauh diizinkan oleh hukum, GenPixy tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, insidental, khusus, konsekuensial, atau hukuman yang timbul dari pemakaian Layanan oleh Anda.

10. Penafian

Layanan disediakan "sebagaimana adanya" tanpa jaminan apa pun, baik tersurat maupun tersirat.

11. Penghentian

Kami dapat menghentikan atau menangguhkan akun Anda dan akses ke Layanan dengan ketentuan berikut:

  • Untuk Semua Pengguna (termasuk Gratis dan Berbayar): Segera dan tanpa pemberitahuan sebelumnya untuk pelanggaran berat, termasuk tetapi tidak terbatas pada kegiatan ilegal, ancaman keamanan, pelanggaran hak kekayaan intelektual, pelanggaran Kebijakan Pemakaian yang Diizinkan atau pedoman Pemakaian AI yang Bertanggung Jawab, atau kegiatan yang merusak integritas atau ketersediaan Layanan.
  • Untuk Pengguna Gratis: Karena alasan apa pun, termasuk tidak aktif, menurut penilaian kami sendiri, tanpa pemberitahuan sebelumnya.
  • Untuk Pengguna Berbayar: Untuk alasan selain pelanggaran berat di atas, kami akan mengirim pemberitahuan tertulis minimal tiga puluh (30) hari sebelumnya ke alamat email terdaftar Anda sebelum menghentikan akun Anda. Kami mengembalikan dana untuk saldo pembelian yang belum dipakai sesuai Kebijakan Pengembalian Dana.

12. Perubahan

  • Kami berhak mengubah Ketentuan ini kapan saja. Perubahan berlaku sejak diterbitkan di situs web kami.
  • Harap baca Ketentuan ini secara berkala. "Tanggal Berlaku" menunjukkan perubahan terakhir.

13. Informasi Kontak

Untuk pertanyaan tentang Ketentuan ini, hubungi layanan pelanggan GenPixy:

  • Tiket billing: Akun → Bantuan, kategori Tagihan atau pengembalian dana
  • Email: [email protected]