料金

よくある質問

無料動画はどんなしくみですか？

動画スタジオに、現在の1日の無料上限が表示されます。無料動画にはGmailやOutlookなどの個人用メールアドレスが必要です。独自ドメインのメールアドレスのアカウントは、購入したクレジットを使えます。DrawGenの無料動画は最長60秒・720pです。GenPixyは全ユーザー合計で1日30本の無料動画を提供しているため、早めになくなることがあります。無料動画はジャカルタ時間（WIB）の0:00に復活します。失敗やキャンセルになった無料動画も回数に含まれます。

動画1本に何クレジットかかりますか？

DrawGenは、動画を作りはじめる前に必要なクレジットを表示します。必要なクレジットは動画の長さと画質で変わります。今日の無料動画がなくなっても、クレジットモードなら使えます。

クレジットをチャージするには？

アカウント → お支払いを開くと、お住まいの国で使えるクレジットパック、通貨、お支払い方法が表示されます。最終的な金額は決済画面で確認してください。クレジットはお支払いの確認後に届きます。USDの$1パックは、個人用メールアドレスのアカウントにつき1回だけ購入できます。ベータ期間中、利用上限が有効な場合、各アカウントのチャージは7日間で$50またはIDR 500,000までです。両方の通貨での購入がこの上限に含まれ、未払いの決済手続きも上限の一部を確保します。残りの上限はお支払いページに表示されます。

クレジットに有効期限はありますか？

ありません。購入したクレジットは、使うまで残高に残ります。

動画の作成に失敗したらどうなりますか？

予約していたクレジットは自動で返却され、動画のページに理由が表示されます。

返金してもらえますか？

返金できるかどうかは、購入に使った決済サービスによって異なります。お支払いの前に返金ポリシーをお読みください。お支払いについては[email protected]までお問い合わせください。