GenPixyHäufig gestellte Fragen
Wie funktionieren kostenlose Videos?
Dein Videostudio zeigt dir dein aktuelles Tageslimit für kostenlose Videos. Kostenlose Videos funktionieren mit jeder E-Mail-Adresse. Konten mit derselben Firmen-, Schul- oder anderen eigenen E-Mail-Domain teilen sich ein Tageslimit für kostenlose Videos und können mit einer Aufladung jederzeit Videos erstellen. Kostenlose DrawGen-Videos sind bis zu 60 Sekunden lang und haben eine Auflösung von 720p. Kostenlose Videos sind jeden Tag ab 00:00 Uhr Jakarta-Zeit (WIB) wieder verfügbar. Ein kostenloses Video, das fehlschlägt oder abgebrochen wird, zählt trotzdem.
Haben kostenlose Videos ein Wasserzeichen?
Du kannst jeden Tag kostenlose Videos ohne Wasserzeichen machen. Setze den Haken bei Ohne Wasserzeichen, bevor du ein kostenloses Video startest. Dein Videostudio zeigt, wie viele heute noch übrig sind. Videos mit einer Aufladung haben nie ein Wasserzeichen.
Wie viel kostet ein Video?
DrawGen zeigt dir den Preis, bevor du ein Video startest. Der Preis hängt von der Videolänge und der Qualität ab. Kostenpflichtige Videos funktionieren auch dann, wenn deine kostenlosen Videos für heute aufgebraucht sind. Die Preiskarte oben zeigt den Einstiegspreis für dein Land.
Wie lade ich mein Guthaben auf?
Öffne Konto → Abrechnung, um die Aufladeoptionen, die Währung und die verfügbaren Zahlungsmethoden in deinem Land zu sehen. Prüfe den endgültigen Gesamtbetrag beim Bezahlen. Deine Aufladung wird gutgeschrieben, sobald die Zahlung bestätigt ist. Für jedes Konto gilt ein Aufladungslimit für jeden gleitenden Zeitraum von 7 Tagen, wie in den Nutzungsbedingungen beschrieben. Unbezahlte Zahlungsvorgänge zählen zum Limit, solange sie noch bezahlt werden können. Unter „Abrechnung“ erfährst du, wenn du dich dem Limit näherst.
Verfällt eine Aufladung?
Nein. Eine gekaufte Aufladung bleibt in deinem Konto, bis du sie verbrauchst.
Was passiert, wenn ein Video fehlschlägt?
Dafür wird dir nichts berechnet. Der dafür reservierte Betrag wird automatisch wieder freigegeben, und auf der Videoseite wird der Grund angezeigt.
Kann ich eine Rückerstattung bekommen?
Ob eine Rückerstattung möglich ist, hängt vom Zahlungsanbieter ab, den du für deinen Kauf verwendet hast. Lies vor dem Bezahlen die Rückerstattungsrichtlinie. Wenn du Hilfe bei Zahlungen brauchst, kontaktiere [email protected].