GenPixy
Bikin video

Kebijakan Privasi

Tanggal Berlaku: 2026-10-27

1. Pendahuluan

GenPixy ("kami") menghormati privasi Anda dan berkomitmen melindungi data pribadi Anda. Kebijakan privasi ini menjelaskan cara kami mengumpulkan, memakai, dan melindungi informasi Anda saat Anda memakai layanan kami.

2. Informasi yang Kami Kumpulkan

2.1 Informasi Pribadi

Kami mengumpulkan informasi yang Anda berikan langsung kepada kami:

  • Alamat email
  • Nama
  • Foto profil (jika diberikan)
  • Data autentikasi saat Anda masuk dengan Google

2.2 Informasi Pembayaran

Saat Anda top up saldo, kami menyimpan nominal top up, mata uang, status dan waktu pembayaran, serta nomor referensi dari penyedia pembayaran kami. Polar memproses pembayaran USD untuk GenPixy. Saat Anda membayar, kami tidak menerima atau menyimpan nomor rekening bank, nomor kartu, atau data masuk e-wallet Anda. Pengecualiannya adalah pengembalian dana melalui transfer sesuai Kebijakan Pengembalian Dana: kami meminta nama pemilik serta nomor rekening bank atau nomor e-wallet penerima melalui tiket bantuan. Kami hanya memakai data ini untuk memeriksa bahwa penerima adalah pembayar dan untuk mengirim transfer tersebut, lalu menghapusnya dalam 30 hari setelah transfer selesai. Bukti transfer tetap kami simpan sebagai catatan pembayaran. Kami juga menyimpan riwayat saldo Anda dan setiap perubahannya.

2.3 Informasi yang Dikumpulkan Secara Otomatis

Kami mengumpulkan informasi tertentu secara otomatis saat Anda memakai layanan kami:

  • Alamat IP
  • Jenis dan versi browser
  • Informasi perangkat
  • Data pemakaian dan interaksi dengan layanan kami
  • Cookie dan teknologi pelacakan serupa

3. Cara Kami Memakai Informasi Anda

Kami memakai informasi pribadi Anda untuk:

  • Menyediakan dan memelihara layanan kami
  • Autentikasi pengguna dan pengelolaan akun
  • Memproses pembayaran, menambahkan saldo, dan menangani pengembalian dana
  • Komunikasi tentang akun Anda atau layanan kami
  • Meningkatkan dan menyesuaikan layanan kami
  • Keamanan dan pencegahan penipuan
  • Kepatuhan pada kewajiban hukum

4. Penyimpanan dan Keamanan Data

Informasi dalam bagian ini dimaksudkan sebagai gambaran umum tentang praktik kami dan tidak boleh dianggap sebagai jaminan atau komitmen kontraktual.

4.1. Penyimpanan

Informasi Anda dapat disimpan dan diproses oleh kami atau penyedia layanan kami, di negara Anda atau di negara lain. Jika pemindahan data lintas negara memerlukan perlindungan berdasarkan hukum yang berlaku, perlindungan tersebut diterapkan.

4.2. Keamanan

Kami berupaya menerapkan langkah keamanan yang wajar sesuai sifat layanan kami, dan langkah tersebut dapat berubah seiring waktu. Karena tidak ada metode pengiriman atau penyimpanan yang sepenuhnya aman, keamanan mutlak tidak dapat dijamin. Kami menghargai pengertian Anda bahwa sebagian risiko tetap ada saat membagikan informasi secara online.

4.3. Masa Penyimpanan

Informasi pribadi umumnya disimpan selama masih diperlukan secara wajar untuk tujuan yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini, termasuk untuk keperluan hukum, penyelesaian sengketa, dan penegakan ketentuan. Setelah tidak lagi diperlukan, kami mengambil langkah yang wajar untuk menghapus atau menganonimkan informasi tersebut, meskipun sebagian salinan dapat tetap ada dalam cadangan untuk waktu terbatas.

4.4. Pihak Ketiga

Penyedia layanan kami, termasuk pemroses pembayaran, memiliki praktik keamanan masing-masing. Sistem mereka tetap menjadi tanggung jawab mereka sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku. Kami tidak menyimpan nomor kartu pembayaran secara lengkap.

4.5. Keamanan Akun

Kami meminta Anda untuk menjaga keamanan data masuk akun dan perangkat Anda. Jika Anda memiliki kekhawatiran tentang akses tanpa izin ke akun Anda, silakan hubungi [email protected].

4.6. Insiden dan Tanggung Jawab

Jika terjadi insiden keamanan, pemberitahuan akan diberikan kepada pengguna yang terdampak atau pihak berwenang jika diwajibkan oleh hukum yang berlaku. Sejauh diizinkan oleh hukum, kami tidak dapat menerima tanggung jawab atas hal yang timbul dari keadaan di luar kendali wajar kami. Bagian ini harus dibaca bersama Ketentuan Layanan kami.

5. Layanan Pihak Ketiga

Kami memakai layanan pihak ketiga tepercaya untuk:

  • Autentikasi (Google)
  • Layanan email (Resend)
  • Pembayaran dalam USD (Polar)
  • Analitik produk dan pemantauan error
  • Pengukuran iklan (Google Ads, Meta, TikTok)
  • Pengukuran trafik (Google Analytics)
  • Infrastruktur cloud dan hosting

6. Hak Anda

Sesuai hukum yang berlaku, Anda berhak untuk:

  • Mengakses data pribadi yang kami simpan tentang Anda
  • Memperbaiki data yang tidak akurat
  • Meminta penghapusan data Anda
  • Menolak pemrosesan data Anda
  • Portabilitas data
  • Menarik persetujuan jika persetujuan menjadi dasar hukum pemrosesan

7. Kebijakan Cookie

Kami memakai cookie dan teknologi pelacakan serupa untuk:

  • Menjaga sesi Anda
  • Mengingat preferensi Anda
  • Menganalisis pola pemakaian
  • Meningkatkan layanan kami

Cookie iklan. Saat Anda mengunjungi GenPixy, kami dapat memakai cookie dan piksel iklan dari Google, Meta, dan TikTok untuk mengukur apakah iklan kami berhasil. Data yang dicatat adalah kunjungan halaman, pendaftaran akun, dan pembelian yang berhasil (jumlah, mata uang, dan nomor referensi pesanan). Kami tidak mengirim nama, alamat email, atau isi video Anda ke perusahaan tersebut. Perusahaan tersebut memproses data ini sesuai kebijakan privasi mereka masing-masing. Kami tidak memuat piksel ini untuk pengunjung dari Uni Eropa, Kawasan Ekonomi Eropa, Inggris, atau Swiss, atau jika browser Anda mengirim sinyal Do Not Track atau Global Privacy Control. Anda juga dapat memblokirnya lewat pengaturan browser.

Cookie pengukuran trafik. Kami memakai Google Analytics untuk menghitung kunjungan ke situs kami dan memverifikasi angka trafik kami dengan mitra. Data yang dicatat adalah halaman yang Anda kunjungi, tanpa bagian pribadi dari alamat web. Aturan wilayah dan Global Privacy Control yang sama seperti di atas juga berlaku.

8. Privasi Anak

GenPixy ditujukan untuk orang dewasa berusia 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan informasi pribadi dari orang di bawah 18 tahun. Jika kami mengetahui orang di bawah 18 tahun memiliki akun, kami akan mengambil langkah untuk menghapus akun dan informasi pribadinya sesuai hukum yang berlaku. Hubungi kami jika Anda yakin kami memiliki informasi tersebut.

9. Perubahan

  • Kami berhak mengubah Kebijakan ini kapan saja. Perubahan berlaku sejak diterbitkan di situs web kami.
  • Harap baca Kebijakan ini secara berkala. "Tanggal Berlaku" menunjukkan perubahan terakhir.

10. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan privasi ini, hubungi layanan pelanggan GenPixy: